Condiciones generales de venta
WIT HOTEL gestiona el sitio web www.withotel.fr (en adelante, el “sitio web de WIT HOTEL”) que permite la reserva de pernoctaciones en WIT HOTEL.
Las presentes condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”) tienen por objeto regular la relación entre el Cliente (en adelante, “el Cliente”) y la empresa que explota el hotel para el que el Cliente realiza la reserva (en adelante, “WIT HOTEL”), cuyo nombre y datos de contacto aparecen en la lista adjunta a las Condiciones Generales y en el resumen de la reserva.
1. Documentos contractuales – Orden de precedencia
1. 1. La relación entre WIT HOTEL y el Cliente se rige por las Condiciones Generales, complementadas por sus anexos (la descripción de los servicios – en adelante “la Descripción de los Servicios” y el baremo de los cargos facturados al Cliente en caso de daños/daños o si faltan objetos y/o muebles en las habitaciones), así como por el resumen de la reserva en el que se muestra la tarifa aplicada y cualquier condición especial vinculada a la tarifa elegida (las condiciones de pago, por un lado, y las condiciones de cancelación y modificación -en adelante, la “Política de cancelación y modificación”, por otro). En conjunto, estos documentos constituyen la totalidad del contrato (en adelante, “el Contrato”).
En caso de contradicción entre estos documentos, el orden de precedencia será el siguiente: (i) las Condiciones Generales, (ii) el resumen de la reserva, (iii) los apéndices de las Condiciones Generales.
2. Requisitos previos
La reserva de una habitación en WIT HOTEL está reservada a personas físicas mayores de edad y con capacidad para ello. Al reservar una habitación con WIT HOTEL, el Cliente declara expresamente que cumple estas condiciones.
3. Procedimientos de reserva
3.1 La reserva puede realizarse en el Sitio de WIT HOTEL de acuerdo con el siguiente proceso y sujeto a la disponibilidad de la(s) habitación(es) deseada(s):
El Cliente elige el hotel, especifica las fechas de su estancia, elige el tipo y el número de habitación(es) que desea reservar y selecciona entre las tarifas diarias ofrecidas y, a continuación, valida su elección tras haber leído la descripción completa de la(s) habitación(es) correspondiente(s), las tarifas, los servicios incluidos en dichas tarifas, las condiciones de pago y la Política de Cancelación y Modificación ;
A continuación, se invita al invitado a:
Rellenar un formulario que permita (i) tener en cuenta la reserva. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de la información facilitada en esta ocasión; o a ponerse en contacto con el hotel en cuestión por correo electrónico o por teléfono, en caso de solicitar una reserva de más de 4 habitaciones en las mismas fechas. De hecho, las presentes condiciones generales no son aplicables en tal situación. Las condiciones especiales para las reservas de grupos serán comunicadas por el hotel antes de la confirmación de la reserva.
A lo largo del proceso de reserva, el Cliente tiene acceso a un resumen de los detalles de su reserva en la sección “Su estancia”;
Para hacer una reserva, el Cliente debe :
Seleccione el tipo de habitación y la tarifa deseada, que puede ser flexible (cancelable y modificable en determinadas condiciones) o no reembolsable;
Seleccione las opciones adicionales deseadas (el precio de cada una de ellas se indica en el formulario de reserva)
El Cliente debe validar su reserva incluyendo las opciones elegidas a la tarifa mostrada. El Cliente accede entonces a una página en la que se le invita a :
Rellenar los datos de contacto necesarios para la reserva, identificarse. Completar sus datos de pago.
Esta página también contiene información sobre las condiciones de pago, así como la política de cancelación y modificación.
Se invita al Cliente a confirmar su solicitud de reserva validando la página, tras haber leído y aceptado las Condiciones Generales, incluida la Descripción de los Servicios.
Tras la validación, el Cliente accede a una página que contiene un resumen de su reserva.
Si la solicitud de reserva ha sido aceptada, el Cliente recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico indicada en dicho formulario, confirmando la reserva e informándole de (i) las Condiciones Generales, incluyendo la Descripción de los Servicios y la Política de Cancelación y Modificación.
3.2 El Cliente puede hacer una reserva por teléfono. Para ello, el Cliente deberá llamar directamente al número indicado en la web de WIT HOTEL a tal efecto y seguir el siguiente procedimiento:
El Cliente deberá indicar al representante de WIT HOTEL el número de habitaciones y el tipo de habitación que desea reservar, especificar las fechas de su reserva y elegir entre las tarifas diarias ofrecidas. El Cliente confirma su elección después de haber recibido, por parte de la persona de contacto de WIT HOTEL, la información relativa a la descripción completa de la(s) habitación(es) correspondiente(s), las tarifas, los servicios incluidos en las mismas, las condiciones de pago asociadas a las tarifas, así como la Política de Cancelación y Modificación.
A continuación, se solicita al Cliente que facilite su nombre y datos de contacto por correo electrónico, así como la información correspondiente a una tarjeta de crédito cuya fecha de validez no se supere en el momento de la estancia del Cliente en el hotel, con el fin de garantizar y pagar su reserva durante su estancia.
Tras la validación, el Cliente será informado de que su solicitud de reserva ha sido aceptada mediante la recepción de un correo electrónico en la dirección indicada, confirmando su reserva e informándole de las Condiciones Generales, incluyendo la Descripción de los Servicios y la Política de Cancelación y Modificación.
3.3 La reserva puede realizarse mediante un correo electrónico enviado a WIT HOTEL por el Cliente según el siguiente proceso:
El Cliente deberá indicar en su correo electrónico el número de habitaciones y el tipo de habitación que desea reservar y especificar las fechas de su reserva.
En función de la disponibilidad, WIT HOTEL enviará al Cliente una oferta que contenga las tarifas diarias propuestas, las Condiciones Generales incluyendo la Descripción de los Servicios, las condiciones de pago asociadas a las tarifas, así como la Política de Cancelación y Modificación.
El Cliente confirma su elección a vuelta de correo electrónico, después de haber leído la descripción completa de la(s) habitación(es) correspondiente(s), las tarifas, los servicios incluidos en dichas tarifas (como el acceso a Internet desde la(s) habitación(es) y el desayuno), las Condiciones Generales y la Política de Cancelación y Modificación vinculada a la tarifa elegida, adjunta a la oferta enviada por WIT HOTEL por correo electrónico.
Para finalizar la reserva, se invita al Cliente a enviar un último correo electrónico al hotel donde desea reservar una habitación. El Cliente deberá facilitar a WIT HOTEL su nombre y datos de contacto, así como la información correspondiente a una tarjeta bancaria cuya fecha de caducidad no sea superada en el momento de la estancia del Cliente en el hotel, con el fin de garantizar y pagar su reserva durante su estancia.
Después de la validación, el Cliente es informado de que su solicitud de reserva ha sido aceptada mediante la recepción de un correo electrónico que confirma su reserva y le informa de las Condiciones Generales, incluyendo la Descripción de los Servicios y la Política de Cancelación y Modificación.
3.4 Para determinados periodos del año, puede exigirse un periodo mínimo de reserva. La información sobre los periodos en cuestión y el periodo mínimo de reserva se comunicará previa solicitud por teléfono.
3.5 Todas las reservas son personales y no pueden ser transferidas a un tercero, ya sea de forma gratuita u onerosa o con fines comerciales.
4. Alojarse en el hotel
4.1. El Cliente se compromete a utilizar la habitación que se le ha asignado y, en general, todas las instalaciones del hotel de forma razonable, respetando la normativa vigente, las buenas costumbres y el orden público.
4.2. El Cliente es responsable ante WIT HOTEL de los daños causados durante su estancia, así como de cualquier objeto o mobiliario perteneciente al hotel que falte al final de la misma. Si WIT HOTEL constata algún daño o si falta algún objeto o mobiliario por culpa del Cliente, WIT HOTEL tendrá derecho a cobrar el importe correspondiente al daño causado dentro de las 48 horas siguientes a la salida del hotel, según la lista de precios adjunta a las Condiciones Generales.
WIT HOTEL le recuerda que su hotel es un hotel para no fumadores. Fumar en las zonas comunes y/o en las habitaciones se considera un daño. En estos casos, WIT HOTEL tendrá derecho a cobrar el importe correspondiente al daño causado, de acuerdo con la lista de precios adjunta.
4.3 En caso de comportamientos contrarios a la moral o al orden público, WIT HOTEL podrá exigir al Cliente que abandone inmediatamente el hotel, sin que pueda reclamar ningún tipo de reembolso o indemnización.
4.4. En caso de que uno o varios menores ocupen las habitaciones reservadas por el Cliente, éste se compromete a garantizar la presencia de al menos un adulto en cada una de las habitaciones reservadas.
4.5. El Cliente se compromete a :
Utilizar la caja fuerte de su habitación para todos los objetos de valor y las sumas de dinero con un valor igual o inferior a 2.000 euros, especificándose que el valor total acumulado de los objetos guardados en la caja fuerte de su habitación no puede superar los 2.000 euros;
El incumplimiento de estas obligaciones se considerará una negligencia grave por parte del cliente.
4.6. El Cliente queda informado de que, de acuerdo con las disposiciones legales y/o reglamentarias, se le puede exigir que rellene un formulario policial a su llegada al hotel y que presente un documento de identidad válido.
Asimismo, se informa al Cliente de que debe poder presentar la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva.
4.7. El Cliente puede entrar y salir del hotel las 24 horas del día; sin embargo, se puede establecer un sistema de control. Se informa al Cliente que en caso de pérdida o robo de la llave electrónica, podrá obtener un duplicado de la misma en el hotel. Por razones de seguridad, el Cliente deberá presentar un documento de identidad válido para obtener este duplicado.
4.8. Las habitaciones pueden ser ocupadas por el Cliente a partir de las 15:00 horas.
4.9. A excepción de las disposiciones aplicables a la llegada anticipada o a la salida tardía (véase el artículo 4.10 para más detalles), las habitaciones deberán ser desalojadas por el Cliente antes de las 11:00 horas, de lo contrario se cobrará al Cliente una suma igual a la tarifa en vigor el día del retraso por una noche para la habitación correspondiente.
Estos importes pueden cobrarse directamente con el número de tarjeta de crédito facilitado a WIT HOTEL en el momento de la reserva o en un momento posterior.
4.10. Llegada temprana – Salida tardía: sujeto a disponibilidad, el Cliente puede solicitar el acceso a su habitación antes de las 15:00 horas del día de su llegada o mantener su habitación después de las 11:00 horas. Este servicio debe suscribirse in situ con el personal del hotel a cambio del pago de una noche de estancia.
4.11. Los detalles de los servicios incluidos en el precio de la noche y los servicios facturados adicionalmente figuran en el apéndice de las Condiciones Generales.
4.12. Al utilizar el acceso a Internet, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones de Uso del acceso a Internet, que se le comunican al conectarse por primera vez y que también puede consultar en la recepción del hotel.
4.13. No se admiten mascotas en el hotel.
5. Tarifas – Condiciones de pago
5.1. El Cliente se informará de las tarifas de los servicios suscritos antes de la celebración del Contrato consultando el Sitio de WIT HOTEL.
Las tarifas indicadas en el sitio de WIT HOTEL se expresan en euros. Incluyen el IVA pero no la tasa turística (impuesto personal y diario). El importe de la tasa turística figura en los datos de la confirmación de la reserva a título informativo, ya que su importe está sujeto a cambios periódicos. Cualquier cambio en los impuestos vigentes o la introducción de nuevos impuestos después de haber realizado la reserva se reflejará en el precio total pagado por el Cliente.
5.2. Las tarifas indicadas en el momento de la reserva son por habitación, para una noche y dentro del límite máximo de ocupación de las habitaciones (excluyendo a los niños menores de veinticuatro (24) meses y con la posibilidad de añadir una cama de bebé, sin cargo).
5.3. Se pueden ofrecer diferentes tipos de tarifas al Cliente. El tipo y las condiciones de aplicación de las diferentes tarifas ofrecidas para una habitación en el hotel elegido por el Cliente se detallan en el Sitio Web de WIT HOTEL y se recogen en la Política de Cancelación y Modificación.
5.4. En función del tipo de tarifa elegida por el Cliente en el momento de la reserva, el precio de la(s)
noche(s) reservada(s) está garantizado por la tarjeta de crédito previamente facilitada por el Cliente.
5.5 Los extras y/o las indemnizaciones por daños y perjuicios o por la falta de objetos/muebles también podrán ser descontados directamente de la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el Cliente en el momento de la reserva.
En este sentido, WIT HOTEL informa al Cliente que sus datos bancarios se conservan desde el momento de la validación de su reserva. WIT HOTEL se reserva el derecho de utilizar estos datos después de la finalización de la estancia durante un período de 7 días.
El Cliente será informado previamente de los detalles y el importe de los daños causados por WIT HOTEL al final de la estancia. En cuanto al consumo de extras, se envía una nota de resumen al Cliente por correo electrónico.
5.6 WIT HOTEL podrá modificar las tarifas de las diferentes habitaciones en cualquier momento sin que esta modificación tenga ninguna consecuencia para el Cliente al que, en todo caso, se le aplicará la tarifa vigente en el día de la reserva, salvo la modificación de los impuestos vigentes o la introducción de nuevos impuestos, según lo previsto en el artículo 5.1 de estas Condiciones Generales. WIT HOTEL también puede modificar las tarifas de los servicios adicionales. Los precios aplicables a estos servicios serán los que se apliquen el día en que el Cliente los solicite.
6. Modificaciones – Anulación
6.1. De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código del Consumidor, se informa al Cliente de que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L.221-18 del mismo código.
6.2. Para cada reserva de vacaciones, las condiciones de cancelación y/o modificación de la reserva se detallan en la Política de Cancelación y Modificación específica de la tarifa elegida, que se menciona en la confirmación de la reserva.
6.3 Cuando el Cliente haya reservado una o más pernoctaciones sin posibilidad de cancelación y/o modificación gratuita, no se permite la cancelación. El compromiso de las partes se considerará firme y definitivo y el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso de las cantidades abonadas.
6.4 Cuando el Cliente haya reservado una pernoctación con posibilidad de modificación, podrá cambiar libremente la fecha de dicha pernoctación o el tipo de habitación hasta un determinado momento antes del inicio de la misma (ver condiciones de la reserva). En este caso, la tarifa cobrada al Cliente será la vigente, en el momento de la modificación, para las nuevas fechas y el nuevo tipo de habitación elegido por el Cliente.
Cuando el Cliente haya reservado una estancia de una noche con posibilidad de cancelación y modificación, se aplicarán los siguientes términos y condiciones:
En caso de cancelación antes de la fecha límite indicada en la reserva del Cliente en el hotel, no se cobrará ninguna cantidad al Cliente ;
Si la cancelación se realiza fuera de plazo, se cobrará la cancelación tardía según las penalizaciones indicadas en las condiciones de la oferta. Este importe se cargará directamente en la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta de crédito cuyos datos fueron facilitados por el Cliente en el momento de la reserva. Sin embargo, si esta deducción resulta imposible por cualquier motivo (y en particular si la tarjeta bancaria en cuestión ya no es válida), el Cliente se compromete a pagar el importe adeudado por otro medio de pago aceptado por el hotel.
Si el Cliente cancela durante su estancia, no tendrá derecho a ningún reembolso de la(s) noche(s) cancelada(s), y todas las cantidades pagadas al inicio de su estancia de acuerdo con el artículo 5.4 seguirán siendo propiedad de WIT HOTEL.
6.5 Si el Cliente no se presenta después de las 4 de la mañana del primer día de su reserva (“no show”):
Si las noches se han reservado sin posibilidad de modificación o cancelación gratuita, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.
Si las noches se han reservado con posibilidad de cancelación o modificación, el importe indicado en las condiciones de la oferta se cargará directamente en la cuenta bancaria correspondiente a la tarjeta bancaria cuyos datos fueron facilitados por el Cliente en el momento de la reserva.
En cualquier caso, a menos que el Cliente haya informado previamente a WIT HOTEL por correo electrónico (se requiere una prueba escrita) antes de la medianoche que no puede estar presente antes de la fecha límite de llegada pero que, sin embargo, tiene la intención de incorporarse al hotel en una fecha posterior y tomar posesión de su(s) habitación(es), el Cliente queda informado de que WIT HOTEL pondrá a la venta su(s) habitación(es).
6.6 Los procedimientos de cancelación y modificación son los siguientes:
cuando el Cliente haya reservado una o varias pernoctaciones con posibilidad de cancelación, la reserva podrá ser cancelada directamente en el Sitio Web a través de la sección “Consulte o cancele su reserva” o con el hotel correspondiente por correo electrónico;
cuando el Cliente desee modificar su reserva, ésta podrá ser modificada en el Sitio Web de WIT HOTEL o con el hotel, por correo electrónico, de acuerdo con las condiciones descritas en los apartados 6.3 y 6.4 anteriores.
6.7. Si por circunstancias extraordinarias y excluyendo el caso de fuerza mayor, WIT HOTEL no pudiera garantizar la reserva reservada, ofrecerá al Cliente, a elección del Cliente, el simple reembolso de las sumas ya pagadas o el realojamiento. un establecimiento de categoría al menos equivalente y situado en las inmediaciones (con WIT HOTEL la posible diferencia entre el precio de la habitación inicialmente reservada por el Cliente con WIT HOTEL y el precio de la habitación en el nuevo establecimiento propuesto por WIT HOTEL).
7. Responsabilidad – Reclamaciones
7.1. El Cliente es el único responsable de la elección de los servicios que desea reservar y de su adecuación a sus necesidades y WIT HOTEL no será responsable en ningún caso de ello.
7.2. El Cliente queda informado de que WIT HOTEL no está en condiciones de asegurar que la(s) habitación(es) asignada(s) al Cliente sea(n) estrictamente idéntica(s) a las fotografías del tipo de habitación(es) reservada(s) en el Sitio de WIT HOTEL. En efecto, dentro de un mismo hotel, pueden existir variaciones entre las distintas habitaciones del mismo tipo, sobre todo en lo que respecta al tamaño de la habitación, la disposición del mobiliario, los colores o en caso de cambios en el mobiliario o renovaciones. Por lo tanto, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación, a menos que las diferencias invocadas sean sustanciales.
7.3. Las reclamaciones del Cliente deberán hacerse al personal del hotel y, si el Cliente considera que no se ha encontrado una solución satisfactoria, deberán enviarse por carta certificada con acuse de recibo al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto figuran en el artículo 10, en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la finalización de la estancia del Cliente en el hotel en cuestión.
8. Servicio de atención al cliente
Para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, el Cliente puede :
Enviar una carta a la siguiente dirección
WIT HOTEL SA – Servicio de atención al cliente
8, rue de la Boule Rouge 75009 PARIS;
Enviar un correo electrónico a través de su cuenta personal a la siguiente dirección: info@withotel.fr
9. Datos personales y cookies
9.1. Los datos personales del Cliente recogidos por WIT HOTEL se tratarán de conformidad con la Ley modificada de 6 de enero de 1978 sobre la informática y las libertades para la ejecución del Contrato, en particular la gestión de la reserva, el envío de información y las operaciones de pago y facturación.
Los datos personales del Cliente se conservan durante el tiempo necesario para la realización del servicio y el seguimiento de la relación comercial. Los datos personales del Cliente necesarios para acreditar un derecho o un contrato también se conservarán durante el tiempo necesario para que WIT HOTEL cumpla con sus obligaciones legales y/o reglamentarias.
Los datos de la tarjeta de crédito se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del Contrato. Además, podrán conservarse en un archivo intermedio a efectos probatorios durante un período de 13 meses a partir de la fecha de adeudo o de 15 meses en el caso de las tarjetas de débito diferido, precisándose que sólo podrán utilizarse en caso de litigio.
9.2. Los datos personales del Cliente recogidos por WIT HOTEL deben ser comunicados a terceros (en particular al gestor de la plataforma de reservas y a la empresa encargada del sitio de pago seguro) para que se puedan prestar los servicios. Algunos de estos terceros pueden estar situados en el extranjero, pero siempre dentro de la Unión Europea. Estos terceros sólo podrán utilizar los datos para los mismos fines. Los terceros se comprometen a tomar todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales del Cliente.
9.3. WIT HOTEL podrá utilizar los datos personales del Cliente para sus propias operaciones de marketing enviando al Cliente, por cualquier medio y en particular por correo electrónico, información sobre sus productos y servicios, a menos que el Cliente se oponga expresamente en el momento de la comunicación de los datos personales o posteriormente escribiendo al Servicio de Atención al Cliente cuyos datos de contacto figuran en el artículo 8 o enviando un correo electrónico a info@withotel.fr
En el caso de operaciones de prospección comercial dirigidas al Cliente, WIT HOTEL conservará los datos del Cliente durante un periodo de tres años desde la finalización de la relación comercial.
Para la ejecución del Contrato, WIT HOTEL podrá recabar los datos telefónicos del Cliente. Este último es informado de la existencia de la lista “Bloctel” de oposición al escrutinio telefónico. El cliente puede registrarse en este último a través del siguiente enlace: https://conso.bloctel.fr
9.4. El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar, oponerse y suprimir los datos personales que le conciernen, así como el derecho a definir las directrices relativas al destino de sus datos personales después de su muerte. El Cliente también puede solicitar la comunicación de sus datos personales en un formato abierto y legible por máquina para poder reutilizarlos con fines personales y, en su caso, transmitirlos a la organización que elija. Puede ejercer estos derechos escribiendo al Servicio de Atención al Cliente.
9.5. El procedimiento de reserva y la navegación en el Sitio de WIT HOTEL pueden dar lugar a la instalación de cookies con el fin de memorizar los identificadores del Cliente y permitirle así acceder directamente a su cuenta personal. No obstante, el Cliente puede desactivar estas cookies si así lo desea en cualquier momento, a través de la configuración de su navegador.
9.6. WIT HOTEL tomará todas las medidas necesarias para garantizar la protección y confidencialidad de los datos personales que le transmita el Cliente.
9.7 Las presentes Condiciones Generales de Venta de WIT HOTEL se complementan con :
Información específica en los formularios de recogida;
Una política de procesamiento de cookies que puede encontrar aquí;
La Carta de Protección de Datos Personales.
10. Varios
10.1. Por acuerdo expreso entre WIT HOTEL y el Cliente, los correos electrónicos y mensajes SMS intercambiados durante la ejecución del Contrato tendrán valor probatorio.
10.2. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas y/o complementadas por WIT HOTEL. En este caso, las nuevas Condiciones Generales de Venta se publicarán en el sitio web www.withotel.fr y se aplicarán inmediatamente a cualquier nueva reserva realizada en el sitio web.
11. Legislación aplicable – solución de litigios
El Contrato está sujeto a la legislación francesa.
Se informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos.
En particular, el Cliente puede recurrir a un conciliador judicial de forma gratuita. La lista de conciliadores judiciales está disponible en la siguiente dirección: http://www.conciliateurs.fr/.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Los siguientes servicios están incluidos en el precio de una noche de estancia (las tarifas incluyen el IVA y sólo son válidas para las fechas y el número de ocupantes indicados por el cliente):
Alojamiento correspondiente al tipo de habitación elegido en el momento de la reserva y que incluye los siguientes servicios:
– Acceso a los canales de la TDT, así como a un paquete de canales internacionales. La lista de canales de TDT e internacionales accesibles puede cambiar en cualquier momento (en particular, según los cambios en los catálogos de las emisoras);
Acceso a Internet (Wi-fi);
Productos de recepción;
La posibilidad de solicitar la instalación de una cama de bebé en la habitación (formulando la solicitud con antelación, sujeta a disponibilidad).
Acceso a la zona común del hotel, que permite acceder a los siguientes servicios
Un servicio de conserjería proporcionado por el personal del WIT HOTEL (para la reserva de restaurantes, espectáculos, transporte);
Todos los demás servicios o suministros de bienes no están incluidos en el precio de una noche de estancia y se facturarán además al Cliente y en particular:
El desayuno;
El consumo de bebidas alcohólicas y no alcohólicas se ofrece a la carta;
Las llamadas telefónicas, así como todas las llamadas a números cortos, especiales o de tarificación adicional, tanto si se realizan a números fijos o móviles de Francia continental como a otros destinos.
Escala de tarifas a cargo del Cliente en caso de daños / deterioro o si faltan objetos y/o muebles en las habitaciones y zonas comunes
1.1 Los daños que se mencionan a continuación se facturarán según las tarifas aplicables que figuran en la tabla siguiente (estas tarifas están destinadas a cubrir los gastos en que incurra WIT HOTEL para reparar los daños observados):
| Deterioro observado | Tarifa aplicable / método de cálculo para reparar los daños causados |
| Cliente que fumaba en su habitación | 135 € correspondientes al tratamiento específico de la habitación y al lucro cesante por la imposibilidad de alquilarla la noche siguiente |
| Habitación anormalmente sucia | 30€ correspondientes al coste de la limpieza adicional |
| Equipos muy dañados a la salida del cliente | Coste de sustitución del objeto (excluyendo los costes de transporte): |
| FUNDA DE COLCHÓN 140X190 | 20 € |
| FUNDA DE ALMOHADA 50X75 | 5 € |
| FUNDA DE ALMOHADA 65X65 | 6 € |
| COLGADOR | 850 € |
| PATRÓN | 50 € |
| PIES | 200 € |
| BANDEJA | 15 € |
| SOMIER 140X190 | 250 € |
| TAZA DE CAFÉ | 10 € |
| APPLIQUE | 75 € |
| SUSPENSIÓN | 150 € |
| CAJA DE PAÑUELOS | 9 € |
| CUBO DE PEDALES | 33 € |
| APPLIQUE | 100 € |
| EVACUACIÓN DE RESIDUOS | 450 € |
| CONFECCIÓN – CORTINAS | 250 € |
| CONFECCIÓN – CORTINAS | 150 € |
| BARRA DE LA CORTINA | 149 € |
| TV | 550 € |
| SECRETARIA/OFICINA | 700 € |
| ESTANTE | 200 € |
| ARMARIO/VESTIDOR | 1200 € |
| CABEZA DE CAMA | 950 € |
| MESA NOCTURNA | 300 € |
| ESTANTE PARA TOALLAS | 225 € |
| PORTAEQUIPAJES | 150 € |
| ESPEJO | 250 € |
| LÁMPARA DE ESPEJO | 250 € |
| MARCO DE LA PUERTA/VENTANA | 900 € |
| CERRADURA | 600 € |
1.2 Los artículos o muebles que falten y que se mencionan a continuación se facturarán según las tarifas aplicables que se reproducen en el cuadro siguiente (estas tarifas están destinadas a cubrir los costes de adquisición de material de sustitución):
INFORMACIÓN DEL HOTEL WIT
SOCIETE HOTELIERE MATTLE FRANCE (LE WIT) – sociedad anónima con un capital de 182.160 euros – domicilio social: 8 rue de la Boule Rouge 75009 PARIS, RCS Paris B 542 029 269 – número de IVA intracomunitario: FR92542029269 – Teléfono: 01.47.70.23.10 – Correo electrónico: info@withotel.fr
